CX Analytics

Platform scraping dan analisa data pengalaman pelanggan dari berbagai sumber publik, termasuk ulasan Google Maps.

Minta demo ← Semua produk

RINGKASAN PROYEK

KategoriAnalitik pengalaman pelanggan

PlatformWeb

Peran kamiDesain & pengembangan

PenggunaTim marketing & operasional

Bagian dariData & otomasi AI

Cocok untuk memantau ulasan multi-outletDISKUSIKAN →

Halaman hasil scraping

Ringkasan analisa ulasan

01 / DESKRIPSI

Ulasan yang tersebar di internet, dirangkum jadi satu laporan

CX Analytics adalah platform web yang dirancang untuk melakukan scraping data dari berbagai sumber di internet. Salah satu fitur unggulannya adalah kemampuan mengambil data review dari Google Maps, seperti ulasan tentang lokasi atau restoran tertentu.

Ulasan yang tersebar di banyak lokasi dikumpulkan secara otomatis, sehingga keluhan berulang dan tren kepuasan pelanggan terlihat tanpa harus membacanya satu per satu.

02 / FITUR

Lima kemampuan inti analitik.

Scraping Google Maps

Scraping data review dari Google Maps.

Analisis pengalaman pelanggan

Analisis data pengalaman pelanggan dari ulasan terkumpul.

Multi-sumber data

Mengumpulkan data dari berbagai platform online.

Pemetaan tren pasar

Meningkatkan pemahaman tentang tren pasar dan kebutuhan pelanggan.

Keputusan berbasis data

Mendukung keputusan bisnis berbasis data.